Aktuelle Reise‑Informationen
Flüge & Reiseportal
Schön, dass Sie bald mit uns reisen! Wir wissen, dass seit Ihrer Buchung möglicherweise längere Zeit keine Nachricht von uns kam. Dafür möchten wir uns hiermit entschuldigen und Ihnen einen transparenten Überblick geben, wie der aktuelle Stand ist und warum es möglicherweise in einzelnen Fällen zu Verzögerungen kommen kann.
In den letzten Wochen ist das Arbeitsaufkommen bei uns deutlich gestiegen. Ausschlaggebend hierfür ist vor allem die aktuelle weltpolitische Entwicklung, kurzfristige Fluganpassungen durch Airlines sowie vereinzelt auftretende Stornierungen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Vorgänge im Blick haben und bearbeiten und alles daran setzen, Ihre Reise so zuverlässig und sicher wie möglich vorzubereiten und durchzuführen.
Flüge – was bedeutet die aktuelle Situation konkret?
(nur relevant, falls Flüge über uns gebucht wurden bzw. noch in Bearbeitung sind)
Aktuell sind bei Flugbuchungen besonders sorgfältige Entscheidungen zum Timing nötig. Manche Verbindungen ändern sich kurzfristig, und je nach Airline können sich Konditionen oder Verfügbarkeiten schnell verschieben. Deshalb kann es in einzelnen Fällen zu Verzögerungen bei der finalen Einbuchung oder bei Updates kommen.
Sobald Ihre Flüge finalisiert sind oder sich etwas Relevantes ändert, melden wir uns bei Ihnen.
Wir prüfen bis zum Abflug fortlaufend die Möglichkeiten und falls sinnvoll auch mögliche Alternativen. Bei Bedarf kommen wir direkt auf Sie zu.
(Wenn Sie Ihre Flüge selbst gebucht haben, betrifft dieser Abschnitt Sie nicht.)
Neues Reiseportal – Zugriff, Uploads & Checkliste
Sie haben ggf. bereits eine Einladung per E-Mail zu unserem neuen Reiseportal erhalten. Das Portal wird aktuell Schritt für Schritt aufgebaut, erweitert und verbessert. Da es sich um ein neues System handelt, kann es vereinzelt noch zu kleineren technischen Schwierigkeiten kommen – wir arbeiten laufend daran, diese zu beheben.
Bitte prüfen Sie dennoch anhand der Checkliste (die Ihnen zugesandt wurde), ob alle erforderlichen Dokumente/Angaben bereits vollständig eingereicht wurden bzw. vorliegen, damit für Ihre Reise alles perfekt vorbereitet ist.
Dann müssen Sie nichts erneut einreichen. Wir übertragen die Unterlagen nach und nach ins Portal.
Rückmeldung / Offene Punkte
Wenn Sie unsicher sind und bei Ihnen noch Fragen offen sind, antworten Sie gern kurz auf unsere E-Mail mit Ihrem Namen und Reisedatum – wir schauen es uns gezielt an.
Wir setzen alles daran, dass Sie entspannt und gut vorbereitet reisen und stehen gern bei Rückfragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tansania Reiseabenteuer-Team
